Conditions de garde
Ce que le refuge demande, ce qu'il garantit, et ce qui reste à votre charge lorsqu'il garde votre animal. Ces conditions s'appliquent à tout séjour en pension. Version 2026-2027 du 1er octobre 2026.
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1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent l'accueil d'un animal en pension dans les locaux du refuge. Elles s'appliquent à tout séjour, quelle qu'en soit la durée, dès lors que le propriétaire a confié son animal à l'établissement.
Le séjour fait l'objet d'une réservation préalable. La fiche d'accueil, remplie à l'arrivée, précise l'identité de l'animal, celle de son propriétaire, les dates du séjour, les prestations retenues et le montant annoncé.
2. Conditions sanitaires
Chiens : Vaccination à jour : CHPL (maladie de Carré, hépatite, parvovirose, leptospirose), toux du chenil et rage selon la réglementation en vigueur.
Chats : Vaccination à jour : coryza, typhus et leucose.
Vermifuge récent et traitement des puces et tiques à jour : c'est une question de santé pour votre animal comme pour tous les autres pensionnaires.
Nous ne prenons pas les femelles en chaleur, ni les animaux présentant un risque de contagion : leur place est chez le vétérinaire.
3. Sociabilité et essai préalable
Un premier séjour commence par un essai : votre animal découvre les lieux, et l'équipe vérifie que la garde lui convient.
Il doit être sociable avec ses congénères et avec les personnes qui l'entourent.
Dites-nous ce qui compte avant l'arrivée : ses peurs, ses habitudes, ce qu'il supporte ou non.
L'équipe peut isoler un animal s'il se montre agressif, ou s'il est harcelé par les autres, pour le calme de tous.
4. Chiens de catégorie
Les chiens de catégorie sont acceptés si la réglementation est respectée : présentez à l'arrivée l'attestation d'aptitude du propriétaire, l'évaluation comportementale du chien, l'assurance responsabilité civile, le carnet de vaccination et, si la catégorie l'exige, l'attestation de stérilisation.
Ces chiens arrivent et repartent tenus en laisse et muselés, comme la loi l'impose.
5. Conditions d'accueil
Le chenil comporte des boxes individuels, dont un box plus grand pour les grands chiens.
La chatterie offre des boxes séparés du chenil, pour que les chats ne subissent ni l'odeur ni le bruit des chiens.
Chaque box comporte un couchage, une gamelle d'eau propre à volonté et de quoi s'isoler.
- La surveillance et la bonne santé de votre animal
- Le maintien de l'hygiène dans les boxes et les locaux
- Des sorties quotidiennes, individuelles ou en petit groupe
- Le nourrissage et l'hydratation, avec sa nourriture habituelle
- Un brossage pendant le séjour
- Un contact immédiat avec vous, par téléphone, si un souci survient
6. Ce qu'il faut apporter
- Son carnet de vaccination à jour
- Son traitement et ses médicaments, s'il en prend
- Sa nourriture habituelle : un changement d'alimentation est souvent mal vécu
- Son panier ou sa couverture, pour qu'il retrouve son odeur
- Votre numéro où vous joindre pendant le séjour,
- et le nom et le téléphone de la personne qui viendra le rechercher
7. Urgences vétérinaires
Si un signe inquiétant apparaît, le vétérinaire du refuge est appelé et vous êtes prévenu sans attendre.
En cas d'urgence, votre animal est conduit en consultation ou aux urgences vétérinaires, et vous êtes informé dans les meilleurs délais.
Les frais vétérinaires engagés pendant le séjour restent à votre charge, sur présentation des justificatifs.
8. Objets personnels et photographies
Vous pouvez apporter son panier, sa couverture ou un jouet : ils l'aident à se sentir chez lui. Le refuge en prend soin, mais ne peut pas répondre de leur dégradation ni de leur perte.
Si vous ne souhaitez pas que votre animal apparaisse sur le site ou les réseaux sociaux du refuge, dites-le nous : nous ne publierons rien.
9. Tarifs, options et remises
| Garde | Tarif |
|---|---|
| Chat | 8,00 € par jour |
| Chien | 12,00 € par jour |
Les options
| Option | Pour qui | Prix |
|---|---|---|
| Sortie supplémentaire (dimanche, jour férié) | Tous | 5,00 € la fois |
| Promenade individuelle supplémentaire | Tous | 6,00 € par jour |
| Administration de médicaments | Tous | 3,00 € par jour |
| Nourriture de la maison (gamelle fournie) | Tous | 2,00 € par jour |
| Brossage complet pendant le séjour | Tous | 8,00 € par séjour |
| Box individuel grand format | Chien | 5,00 € par jour |
| Toilettage avant le départ | Chien | 25,00 € par séjour |
| Chatterie individuelle | Chat | 4,00 € par jour |
10. Responsabilité et soins vétérinaires
L'établissement prend soin de l'animal avec les égards dus à un être vivant. Il ne peut être tenu responsable des maladies contractées pendant le séjour, malgré la surveillance et les mesures d'hygiène appliquées, non plus que des blessures qu'un animal se causerait lui-même.
En cas de problème de santé, le vétérinaire est appelé et le propriétaire prévenu au numéro communiqué à l'arrivée. Les frais vétérinaires engagés pendant le séjour sont à la charge du propriétaire, sur présentation des justificatifs.
11. Données personnelles
Les informations recueillies (identité, coordonnées, données concernant l'animal) servent uniquement à la gestion du séjour et au suivi de l'animal. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors obligation légale ou nécessité de soins. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Le propriétaire dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données : il lui suffit de s'adresser à l'établissement.
12. Acceptation
La réservation d'un séjour vaut acceptation des présentes conditions. Le propriétaire en reçoit un exemplaire à l'arrivée de son animal.